Электронная Cистема Управления Очередью

Основным предназначением систем Q-MATIC является:

• оптимизация и правильное управление потоком клиентов;
• обеспечение более высокого уровня сервиса, создание имиджа организации;
• создание благоприятной атмосферы обслуживания как для клиента, так и для персонала организации;
• оптимизация трудовых ресурсов организации на основе собираемой и обрабатываемой статистической информации.

За десятилетия своей деятельности  Q-MATIC приобрел огромный опыт и экспертные знания в области оптимизации потоков клиентов во всех сферах общественной деятельности:

• в финансовых институтах;
• в государственном секторе;
• в здравоохранении;
• в розничной торговле.

Основная идея Q-MATIC – это концепция Customer Flow Management™ (Управление потоком клиентов и сопутствующей информацией), когда процесс управления начинается от входа и продолжается до места получения товара или услуги.
Продукты и решения Q-MATIC - это удобный инструмент для качественного обслуживания клиентов, одновременно обеспечивающий высокую эффективность работы.