Сопровождение ERP

После этапа внедрения любая сложная система автоматизация требует квалифицированного сопровождения. Системы бухгалтерского и управленческого учета не являются исключением.

Это связано, прежде всего, с:

  • изменениями налогового законодательства;
  • обновлением программного обеспечения;
  • консультациями пользователей и обучением в виде групповых семинаров;
  • выполнением текущих запросов на изменения и устранением инцидентов.

Сопровождение бухгалтерских и управленческих систем призвано обеспечить высокую их работоспособность и стабильность, адаптацию к изменяющимся моделям ведения бизнеса, включение новых структур и подразделений компании. То есть обеспечивать высокие конкурентные преимущества конкретной компании на рынке.

Сопровождение систем учета включает большой диапазон услуг:

  • постоянный удаленный мониторинг бухгалтерских и управленческих систем;
  • повышение эффективности автоматизированных бухгалтерских и управленческих систем с помощью лучших современных технологий;
  • установка обновлений и адаптация бухгалтерских и управленческих систем к изменяющимся требованиям;
  • проведение регулярных регламентов (архивирование, тестирование, закрытие периодов, обработка баз данных);
  • устранение инцидентов в короткие сроки;
  • своевременное обновление форм отчетности и релизов платформы;
  • регулярное обновление программных конфигураций;
  • проведение регулярной диагностики бухгалтерских и управленческих систем;
  • обработка приоритетных запросов в короткие сроки;
  • консультации пользователей бухгалтерских и управленческих систем;
  • групповые семинары по разделам бухгалтерских и управленческих систем;
  • консультации по телефону и электронной почте;
  • регулярная оптимизация платформы;
  • создание дополнительных информационных баз или перенос данных;
  • всестороннее абонентское обслуживание в рамках выбранного тарифного плана.

Сопровождение от компании TANAIS

Обладая широкими компетенциями и опытом внедрения бухгалтерских и управленческих систем, компания TANAIS предлагает весь комплекс мероприятий по их абонентскому сопровождению. Мы готовы начать обслуживание вашего предприятия на любом этапе развития ИТ-инфраструктуры. Наши специалисты могут оказывать разовые консультации или единичное обновление программного продукта, а так же заключить договор абонентского сопровождения, предусматривающий различные варианты сотрудничества.

Опираясь на многолетний опыт работы, нами были разработаны тарифные планы, с помощью которых можно выбрать для себя наиболее удобную и выгодную схему получения комплекса услуг по абонентскому обслуживанию бухгалтерских и управленческих систем.

Услуги по внедрению и доработке предоставляютсяпользователям с действующим договором 1С:ИТС.