Обратиться к нам

Имя* Источник E-mail* Телефон*

Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку персональных данных

Введите символы с картинки*

Получить консультацию

Имя* Источник Телефон URL e-mail Компания*

Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку персональных данных

Введите символы с картинки*
  • Иконка
Обратный звонок
Обратный звонок
+7 495 647-02-47Москва
8  800 444-26-47Россия
Обратный звонок
Обратный звонок
Иконка
Иконка Обратный звонок
Иконка
Иконка
Иконка
Иконка Обратный звонок
Иконка
Иконка

Сопровождение и поддержка сайтов

Иконка

Техническая поддержка и сопровождение сайтов на CMS 1С-Битрикс одна из базовых услуг нашего агентства. Бесперебойная и корректная работа сайта является неотъемлемым условием эффективного бизнеса. Мы предлагаем максимально простую и удобную схему взаимодействия по сопровождению сайтов.

На основе анализа типовых запросов и потребностей наших клиентов мы разработали тарифные планы, которые обеспечивают необходимый уровень поддержки в зависимости от потребностей.

Тарифные планы

Поддержка-3
10 500 р.
в месяц
3 часа
Стоимость по тарифу:
3500 руб./час
Время реагирования: 8 часов
Стоимость сверх тарифа: 3500 руб./час
Поддержка-10
33 000 р.
в месяц
10 часов
Стоимость по тарифу:
3300 руб./час
Время реагирования: 6 часов
Стоимость сверх тарифа: 3300 руб./час
Поддержка-25
75 000 р.
в месяц
25 часов
Стоимость по тарифу:
3000 руб./час
Время реагирования: 4 часа
Стоимость сверх тарифа: 3000 руб./час
Поддержка-50
140 000 р.
в месяц
50 часов
Стоимость по тарифу:
2800 руб./час
Время реагирования: 4 часа
Стоимость сверх тарифа: 2800 руб./час

Неизрасходованные предоплаченные часы поддержки не переносятся на следующий период.

Стоимость часа работ по сопровождению сайта без абонентского договора составляет 3 750 руб.

Минимальный объем работ - 1 час.

Время обработки заявок с 10:00 до 18:00 в рабочие дни.

Время решения критических заявок - круглосуточно.


Регламентные работы.

Обращаем внимание, что любой тарифный план подразумевает выполнение ежемесячных регламентных работ:

  • Проверкой общей работоспособности и корректного отображения сайта
  • Проверка наличия актуальных бэкапов и настроек их регулярного создания (собственная система бэкапов)
  • Сканирование системы на безопасность (угрозы, антивирус, проактивная защита)
  • Проверка технического соответствия сервера требованиям Битрикс
  • Регулярные обновления сервера и Битрикс
  • Проверка срока действия сертификата безопасности, домена и хостинга

Для проведения данных работ из предоплаченных часов ежемесячно резервируется минимум 1 час для каждого ресурса.

Точное время необходимое для проведения ежемесячных регламентных работ определяется для каждого проекта индивидуально в рамках обследования перед сопровождением.

Направления поддержки

Иконка

Работоспособность

Обеспечение постоянной работоспособности сайта

Иконка

Оптимизация

Выполнение работ по оптимизации и развитию сайта

Иконка

Профилактика

Проведение профилактических мероприятий

Иконка

Инциденты

Быстрое реагирование на инциденты и устранение сбоев

Иконка

Функционирование

Контроль корректного функционирования сайта

Для выполнения всех перечисленных условий нам необходим полный доступ к сайту и хостингу, лучшим вариантом будет размещение сайта на нашем партнерском хостинге Rusonyx.ru


Команда поддержки

В рамках оказания услуг по поддержке сайтов, каждым проектом занимается до 5 специалистов:

Верстка + контент

Любые работы, связанные с версткой

Верстка мобильной версии сайта

Размещение контента

Дизайнер

Подготовка баннеров и других графических элементов

Визуализация согласно фирменному стилю

Инфографика

Аналитик

Установка систем статистики и аналитики

Анализ конкурентного окружения

Рекомендации по оптимизации

Менеджер проекта

Взаимодействие с клиентом

Подготовка технических заданий

Контроль выполнения задач

Внутренние тестирование

Ведение отчетности

Разработчик

Регламентные работы

Исправление багов

Резервное копирование и восстановление копий

Настройка серверов, почты и прочего софта

Технический аудит

А также специализированное ПО:

  • Мониторинг срока действия (Домен, хостинг, Битрикс);
  • Контроль работоспособности сайта;

Примерная оценка типовых задач

3 часа

Разработка дизайн макета
(текст + графика)

3 часа дизайнера

1 час

Размещение на сайте
25 фотографий

1 час контент менеджера

2 часа

Верстка одной
простой страницы

2 часа верстальщика

4 часа

Разработка модуля
формы "Обратная связь"

1 час дизайнера

1 час верстальщика

2 часа программиста

Этапы взаимодействия в рамках сопровождения сайта

01

Выбор тарифного плана

Согласование объема и вида работ, формы взаимодействия и заключение договора.

02

Получение всех необходимых доступов

Проведение первичного технического аудита. Настройка создания резервных копий.

03

Оценка и выполнение задач

В рамках договора сопровождения заявки принимаются (через систему технической поддержки, по телефону, по e-mail).

04

Ежемесячный отчет

Подготовка в конце отчетного периода ежемесячных отчетов о проделанной работе.

Преимущества

Менеджер проекта

Все наши менеджеры проектов большие профессионалы и отличные коммуникаторы, вы обязательно найдете общий язык, для максимального эффективного взаимодействия.

Команда поддержки

Направление поддержки у нас выделено в отдельное подразделение. Мы рассчитываем нагрузку на специалистов исходя из заключенных договоров поддержки и согласованных проектов, т.е. время на решение ваших задач зарезервировано!

Экспертиза

За годы работы специалисты поддержки решали все виды типовых задач бизнеса и кастомизировали сайты под задачи клиентов. У нас найдется оптимальное решение для ваших задач.

Надежность

После заключения договора сопровождения мы несем полную ответственность за его работоспособность, корректную работу и восстановление в случае аварийных ситуаций.


Проекты на платформе 1С-Битрикс

HR-портал для тестирования кандидатов

  • Снижение времени обработки результатов опроса
  • Увеличение количество тестируемых кандидатов
  • Ускорение подготовки собственных специалистов
Читать

1С-Битрикс

Автоматизация выполнения консалтингового проекта

  • Портал стал основным рабочим местом консультантов проекта
  • Все исходные данные попадают сразу в систему без использования опросов в Excel
Читать

1С-Битрикс

Крупная региональная лаборатория

  • Единый информационный портал МедБиоДок
  • Взаимодействие между медучреждениями
  • Автоматизация всего цикла работ
Читать

1С-Битрикс

Павлова и партнеры

  • Адаптивный сайт с современным дизайном
  • Удобная мобильная версия и юзабилити сайта
  • Рост фактора доверия и качества взаимодействия с клиентами
Читать

1С-Битрикс

Пикап-Центр

  • Новый адаптивный сайт с интуитивным интерфейсом;
  • Удобная мобильная версия и юзабилити сайта;
  • Увеличение количества целевых лидов в 1,7 раза.
Читать

1С-Битрикс

X-com

  • Новый современный дизайн;
  • Адаптивная верстка;
  • Удобные сервисы коммуникации.
Читать

1С-Битрикс

QTECH (Кьютэк)

  • Новый полноэкранный дизайн;
  • Адаптивная верстка под 5 разрешений экрана;
  • Интеграция с 1С.
Читать

1С-Битрикс

Андреевские больницы - Неболит

  • Разработка мобильной версии сайта;
  • Настройка сквозной аналитики;
  • Поисковое продвижение.
Читать

1С-Битрикс

Смотреть все →

Отзывы о внедрении и сопровождении 1С-Битрикс

Отзыв от клиники ЭКО «Поколение NEXT»

Российско-Немецкий Центр репродукции и клинической эмбриологии «Поколение NEXT» основан в феврале 2012 года.

Созданная совместно с немецкими коллегами, наша клиника соответствует всем международным стандартам и требованиям, предъявляемым к лечебным учреждениям, занимающимся проблемами репродукции.

Создавая клинику, мы полностью отдавали себе отчет в том, что основным каналом привлечения клиентов будет Интернет. Интернет - маркетологи компании «ТАНАИС» начали свою работу еще на этапе разработки сайта. Был предложен план развития ресурса, рассчитанный на год, с поэтапным увеличением рекламных бюджетов. Сейчас спустя год работ мы можем смело заявить, что задача выполнена. Средняя посещаемость сайта составляет более 10000 посетителей в месяц (и продолжает увеличиваться), учитывая достаточно узкую направленность нашей деятельности, это очень неплохо.

Хочется отметить здоровый энтузиазм и увлеченность специалистов «ТАНАИС». Нам постоянно предлагаются новые перспективные способы рекламирования наших услуг, непрерывно ведутся работы по оптимизации сайта.

Благодаря высокому уровню знаний и личной ответственности маркетологов компании «ТАНАИС», наша клиника имеет один из самых популярных и быстро развивающихся сайтов о вспомогательных репродуктивных технологиях в Рунете.

Искренне надеемся на продолжение сотрудничества и ждем новых смелых предложений.

Благодарственное письмо от медицинского центра НЕБОЛИТ

Группа медицинских компаний «Андреевские больницы - НЕВОЛИТ» основана в 2002 году. В состав группы в настоящий момент входят многопрофильные клиники:

  • «НЕБОЛИТ» на Ленинском для взрослых;
  • «НЕОЛИТ» в г. Мытищи для взрослых и детей;
  • «НЕОЛИТ» в г. Троицке для взрослых и детей;
  • Детский центр «Семья и здоровье».

Наши клиники предоставляют полный комплекс амбулаторно-диагностических, лечебных, реабилитационно-восстановительных и эстетических услуг в Москве и Московской области.

С самого начала мы очень серьезно отнеслись к присутствию в интернете. Специалисты компании «ТАНАИС» разработали сайты для всех наших клиник, а также занимаются созданием общего ресурса для всей группы компаний. Хочется особо отметить компетенцию специалистов в области поддержки и продвижения интернет сайтов. Умело используя самые актуальные инструменты интернет - маркетинга специалисты компании «ТАНАИС» привлекли на наши сайты сотни тысяч мотивированных посетителей. Ведется непрерывная работа по улучшению сайтов и заполнению их актуальной информацией.

За более чем 10-тилетние сотрудничество компания «ТАНАИС» проявила себя как надежный партнер, всегда выполняющий все взятые на себя обязательства.

Желаем коллективу «ТАНАИС» не терять искреннюю увлеченность своим делом. Выражаем надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество и готовы строить самые амбициозные планы по развитию и продвижению наших ресурсов в глобальной сети.

Смотрите также наши вебинары

Расчет
стоимости внедрения