Интеграция instagram и Битрикс24

 В CRM-системе Битрикс24 появилась возможность подключить Instagram аккаунт вашей компании.

Мы знаем, как это важно, чтобы ни одно обращение клиента не было упущено, чтобы каждый комментарий или сообщение от потенциального клиента были обработаны вашими специалистами. Битрикс24 предлагает новое официальное расширение для удобного общения с клиентами через социальную сеть Instagram. 

Ваши клиенты смогут сделать заказ прямо в Instagram, а ваши менеджеры будут вести коммуникацию с клиентом в CRM Битрикс24. Новая интеграция Битрикс24 и Instagram позволит сделать более прозрачной воронку продаж – путь клиента от выбора в instagram товара или услуги до оплаты. У вас будет возможность в Битрикс24 консультировать клиентов в direct, показывать фотографии товаров, отправлять ссылки. Вся история переписки клиента и вашей компании сохранится в карточке сделки CRM.

Вы сможете принять заказ прямо в direct: сформируйте ссылку CRM.Оплаты и клиент сможет, перейдя по ней, оплатить покупку удобным способом онлайн или наличными курьеру.  Более того, клиент сможет оформить доставку заказа прямо из сделки и включить её в итоговый чек, этот реализовано совместно с Яндекс.Go

В ближайшей перспективе будут следующие обновления:

Клиентам, которые запускают рекламу в instagram, будет доступна возможность отправлять в соцсеть данные о конверсиях из CRM. Вы сможете более экономно расходовать бюджет, а также более точно таргетировать рекламу.

До конца июня будет анонсирован новый способ продаж в переписке: вы сможете формировать подборки товаров или услуг для покупателей в нативном формате соцсети. Очень важно, что клиенту не нужно будет выходить из привычной соцсети instagram, чтобы выбирать лучший вариант товара для себя.

Как подключить instagram к CRM Битрикс24:

Клиенты Битрикс24 смогут подключить свой Instagram-аккаунт к CRM.  Прямо внутри системы Битрикс24 вы сможете воспользоваться официальным расширением для интеграции с Instagram.

• Это безопасно для сохранения данных о ваших сделках и клиентах;

• Безопасно для самого аккаунта в Instagram – вы не потеряете подписчиков;

• Вы не пропустите обращение клиентов;

• Сможете увидеть всю информацию о работе с этим клиентом.

Мы расскажем вам более подробно о том, как работать в Битрикс24 максимально эффективно, обращайтесь за консультацией.  

Все новости на тему

Оформить подписку