Возможности Битрикс24

Простая CRM

Контроль каналов коммуникации

Все звонки, письма, чаты с клиентами на сайте и в соцсетях сохраняются в CRM.

Бесплатный онлайн-чат на сайт

Все сообщения из чата на сайте попадают в CRM и распределяются между менеджерами. Контакты клиента и вся переписка сохраняются.

Роботы CRM

Отправляют клиентам письма, sms, голосовые сообщения, показывают рекламу, ставят задания менеджерам.

CRM-маркетинг

Рассылки e-mail, sms, реклама с персональными предложениями под разные сегменты ваших клиентов усилят первичные и повторные продажи.

Удобное отображение

Канбан (доска) для того, чтобы видеть все движения по сделкам.

План продаж и отчеты

Распределение плана между сотрудниками, контроль за нагрузкой на менеджеров, анализ продаж.

CRM для услуг

Владельцы компаний, оказывающих профессиональные услуги, могут вести расписание работы сотрудников и занятости ресурсов.

Документы в CRM

Печать актов, счетов, доверенностей, товарных накладных по своим шаблонам или использование готовых.

Обмен данными с 1С

Двунаправленный обмен данными (товары, контакты, компании, заказы) с 1С в реальном времени.

Задачи и проекты

Простые задачи

Постановка задач себе и подчиненным - легко и быстро, в один клик!

Мой план

Распределение задачи по собственным правилам. Вы увидите всё: ответственных, стадии, сроки.

Счетчики

Красные счетчики показывают, на какие задачи обратить внимание: сделать или проконтролировать.

Роли для совместной работы

В задаче участвуют несколько человек: ответственный, постановщик и наблюдатели. У каждого своя роль и свои права доступа.

Проекты

Ведение проектов и распределение прав доступа между участниками.

Шаблоны

Ускоряют работу с задачами, которые регулярно повторяются. По вашему шаблону Битрикс24 поставит задачу за вас в нужное время.

Задачи на e-mail

Поставка задач подрядчикам по e-mail. Они получат доступ только к этой задаче и смогут участвовать через электронную почту.

Эффективность

Контроль за эффективностью сотрудников. Используйте ее для расчета KPI и премиальной системы в компании.

Компания

Живая лента

Единое информационное пространство компании. Ускоряет обсуждения, экономит ваше время и не затягивает принятие решений.

Битрикс24.Диск

Хранение всех рабочих документов в едином месте, а не на дисках сотрудников. Все документы останутся в компании и не потеряются.

Работа с документами

Просмотр документов сразу в живой ленте без скачивания. Редактирование их вместе онлайн через MS Office, Google Docs, Office365, LibreOffice и на локальном компьютере.

Календарь

Планировщик поможет мгновенно подобрать время встречи, которое подходит всем участникам.

Рабочие группы

Объединение в рабочие группы: открытые, закрытые, с внешними подрядчиками, клиентами в экстранете, распределение прав доступа между участниками.

Учет рабочего времени

Фиксирование начала и окончания рабочего дня и учет отработанного времени.

Структура компании

Визуальная структура не только показывает иерархию в компании, но и правильно распределяет права доступа.

Бизнес-процессы

Бизнес-процессы ускорят согласование внутри компании: счета, отпуска, командировки будут автоматически направлены по заданной цепочке к нужным сотрудникам.